Bestellablauf

Eine Bestellung bei philoro - rasch und unkompliziert!

1. Bestellung

   Nehmen Sie Ihre Bestellungen über unseren Edelmetall-Onlineshop vor. Sie haben die Möglichkeit, als Gast oder als registrierter Nutzer zu bestellen. Ihre Vorteile bei einer Registrierung sind der Überblick Ihrer Bestell- / Verkaufshistorie, die Möglichkeit, Limit Orders auszulösen und ein einfacherer und schnellerer Bestellablauf.

2. Bestätigung

   Sobald Sie Ihre Bestellung übermittelt haben, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung und im Anschluss daran, nach Prüfung und Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter, unsere Auftragsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie die Bezahloption „Überweisung“ gewählt haben, bitten wir Sie, diese innerhalb von 5 Werktagen zu tätigen. Der Zahlungseingang wird Ihnen per E-Mail bestätigt. 

3. Lieferung

   Nach erhaltenem Zahlungseingang übergeben wir die Ware umgehend an unseren Logistikpartner. Alternativ steht die Ware in der ausgewählten Filiale, auch wenn Sie die Bezahloption „Barzahlung“ gewählt haben, nach vorheriger Terminvereinbarung zur Abholung bereit. Die Rechnung erhalten Sie zusammen mit Ihrer Ware.

Edelmetalle verkaufen - so einfach gehts:

1. Bestellung

   Nehmen Sie Ihren Verkauf über unseren Edelmetall-Onlineshop vor. Sie haben die Möglichkeit, als Gast oder als registrierter Nutzer zu verkaufen. Ihre Vorteile bei einer Registrierung sind der Überblick Ihrer Bestell- /Verkaufshistorie, die Möglichkeit, Limit Orders auszulösen und ein einfacherer und schnellerer Verkaufsablauf.

2. Bestätigung

   Sobald Sie Ihren Verkauf übermittelt haben, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung und im Anschluss daran, nach Prüfung und Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter, unsere Auftragsbestätigung per E-Mail.

3. Ablieferung der Ware

   ​Wenn wir den Transport der Ware für Sie organisieren, setzt sich einer unserer Logistikmitarbeiter mit Ihnen in Verbindung, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Sollten Sie die Ware auf eigenes Risiko versenden oder Sie persönlich in einer unserer Filialen abliefern, bitten wir Sie, dies umgehend zu tun. 

4. Bezahlung

   Nach Wareneingang bzw. Ablieferung und Prüfung der Ware wird Ihnen der Gutschriftsbetrag umgehend auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen. Barauszahlungen sind mit der jeweiligen Filiale vorab abzuklären.